レジのバイト、忙しくなる時間帯&日はいつ?-あらかじめ意識していれば慌てない-

レジのバイトについて「暇」という方がいる一方、「忙しい」という方もいます。
そう、暇でもあり忙しいのがこのレジ部門なのです。

時間帯によって忙しさが変わるので、お客さんが多く来る時間帯や日を知っていれば、シフトで希望の時間帯や日を選ぶ際に役立つかもしれません。

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午前・午後・夜それぞれにピークの時間帯が存在

スーパーのレジでは1日に3回、午前・午後・夜とどの時間帯にもピークの時間が訪れます

午前のピーク時間

まず、午前なら11~12時半頃
この時間帯は午前中に買い物をすませたい主婦たちが多く来店し、さらに昼食を買い求める近辺の企業の従業員も多数来られます。
特に12時すぎからは昼食を買う客が多く、惣菜の弁当やペットボトル飲料がよく売れます。
傾向として客一人当たりが買うアイテムは少ないのですが、その分客数をこなしていくという感じになります。

午後のピーク時間

午後は夕方16~18時頃まで
夕方のタイムサービス狙いの主婦と、帰宅途中の社会人(主に女性)・学生がメインの客層となります。
しかし学生はお菓子やパン・飲料と買うものも少なく、客数としても少なくなっています。
この理由として、学生はスーパーよりコンビニで買う傾向があるからだと思われます。
対して、主婦や社会人女性の買う量はそこそこ多いので、下手したら午前のピーク時よりも疲れます。

夜のピーク時間

最後は夜、20時前後です。
正確に言うと、店によって若干違ってきます。
それは、惣菜などの見切りの時間が一体いつなのかということに関係しています。
この時間帯の客層は、見切り狙いの常連客かもしくは帰宅途中の社会人(主に男性)です。
多くの方が見切り品を買っていくため、一人が買う品数は少なくとも、割引操作をしなければならないので少し面倒かもしれません。

忙しい順番に並べると夜<午前<午後となります。
夜や午前はちょっと混んで、ちょっと空いて、また混んで…というような流れになることが多く空いたときに一息つくこともできます。
しかし、夕方は常にいつ混むかわからず、トイレにも行きにくい雰囲気になるのです…。

ポイントデーや割引デーなどイベントの日は忙しい

上記では時間帯でみてきましたが、今度は1日単位でみてみましょう
まず真っ先にあげられるのはポイントが○倍になるポイントデー・○%オフなどの割引デーです。
今や、どこのスーパーでも行っており、集客のメインとなっています。

さらに、くじ引きや詰め放題などのイベントが行われる日もあげられます。
普段来ない客がイベント目当てで来るため、普段よりも客数が増えます。
そのため、忙しくなるのです。

また、クリスマス以降の年末は特にイベントがない日でもかなり混雑します
この期間は年末の準備のため、買い出しに来るお客さんが多く来られます。
年末の準備なので、大量に買いだめしたり、しめ縄など飾り物を買うことが多くなります。
そうなると、お客さん一人当たりのお会計にかかる時間が長くなり、結果的に忙しくなるのです。
その他オードブルやおせちの受け渡しなど、手間のかかる作業もこなさなければなりません。

意外な盲点・近隣の競合店が店休日の日

意外にも、ポイントデーやイベントの日以外で忙しくなる可能性がある日があります。
それは、近隣の競合店が店休日となっている日です。

スーパーは基本的に年末年始を除いて年中無休なのですが、たまに社員研修や改装などで店休を取ることがあります。
そんなときは、自店にとってはチャンス!なのです。

それもそのはず、いつもは競合店で買い物をしているお客様が大勢自店に流れてくる可能性があるからです。
普段より客数が増えると、当然ながら忙しくなります。

「あれ?この日なんかあったっけ?いつもよりシフトの人数が多いな…」なんて日は、もしかしたら競合店が休みの日かもしれません。


ここまで見ていて、「土日は忙しくないの?」と思った人もいるかもしれませんね。
しかし、土日祝と平日を比べると、客層こそ違えど極端に忙しくなることはありません
スーパーに来るのは近所に住む常連客が多いため、だいたい毎日同じ人が同じ時間帯に買いに来ることが多いのです。
意外にも、普段スーパーに来ない人が土日に限って来ることはあまりないのです。
特に家族連れだと、土日は大型のショッピングセンターに行くというパターンが多くなっていますから、逆に土日の方が暇に感じるくらいです。
昼食を買いに来る会社員たちも、土日だと来ませんからね。

長くなりましたが、レジとは暇すぎるのも忙しすぎるのも辛い仕事です。
しかし、自分が働きやすい曜日や時間帯というのが働くうちにわかってきますから、
慣れて来たら働きやすい曜日や時間帯にシフトを入れるようにするといいでしょう。

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